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₩ 150,000 이상 구매 시 10% 할인을 결제 페이지에서 적용할 수 있습니다. 쿠폰 코드: SALE10

자주 묻는 질문

어떻게 주문할 수 있나요?

구매할 제품 페이지에서 색상을 선택한 후 “장바구니에 담기" 버튼을 눌러주세요. 장바구니로 이동 후 “결제 진행하기" 버튼을 눌러주시면 결제 페이지로 넘어갑니다. 모든 주문은 개인정보보호를 위하여 비회원으로 처리됩니다.

현금영수증은 어떻게 신청하나요?

결제 방법에서 “가상계좌 결제" 를 선택하시면 해당 페이지에서 현금영수증을 신청할 수 있습니다.

배송 방법은 무엇인가요?

대한민국 지역에 상관없이 모든 제품을 무료로 보내드립니다. 평일 오후 1시 이전 주문 건에 한해 당일 발송합니다. 배송사는 한진택배이며 배송은 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다. 제주도나 도서산간 지역은 추가로 며칠 더 소요될 수도 있습니다.

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

결제 완료 후 주문 단계가 “발주확인" 이 되면 바로 배송 준비를 하기 때문에 주문 변경과 취소가 어렵습니다. 주문을 변경하거나 취소를 원할 경우 주문번호와 함께 요청사항을 문의로 보내주시기 바랍니다.

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어디서 구매할 수 있나요?

현재 온라인으로만 구매할 수 있으며 판매처는 다음과 같습니다.

chazmmfg.
https://www.chazmmfg.com

Kakao Makers
https://www.makers.kakao.com

1300K
https://www.1300k.com

제품에 문제가 생겼는데, 수선할 수 있나요?

주문번호 그리고 사진을 첨부하여 요청사항을 보내주세요. 최대한 빠르게 처리하도록 하겠습니다. 수선은 열흘 가량 소요됩니다.

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품질보증정책이 무엇인가요?

구매일로부터 5년 간 모든 제품을 무상으로 보증하며 보상 정책은 다음과 같습니다. 주문일자 기준으로 구매 후 30일 이내 문제 발생 시 무료로 새 제품으로 교환해드립니다. 30일이 지난 주문 건은 수선으로 처리해드리며 기존 제품은 선불 택배로 접수하여 보내주시기 바랍니다. 소비자 부주의에 의한 제품 손상은 책임지지 않으며, 수선 요청 시 비용은 유상으로 처리됩니다. 수선 제품을 받는 배송 비용은 모두 무료입니다.

단, 주문 번호를 알지 못할 경우 무상 보증 기간은 제품 출시년도 1월 1일부터 계산하며, 기존 제품은 선불 택배로 보내주셔야 하고 수선으로만 처리됩니다.

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교환, 반품은 어떻게 할 수 있나요?

배송 완료일자 기준으로 7일 이내 무료로 반품과 교환을 요청할 수 있습니다. 주문번호와 요청사항을 함께 보내주시기 바랍니다. 이 때 제품은 손상이 없어야 하며, 행택을 제거한 경우 사용한 것으로 간주하여 요청이 거부될 수 있습니다. 7일 이후 주문 건은 처리되지 않으며 요청 없이 단독으로 보낸 제품은 수취 거부됩니다. 정상적으로 제품이 입고된 후 영업일 기준 3일 이내로 반품과 교환을 처리해드립니다.

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제품 관리는 어떻게 하나요?

모든 제품의 세탁을 권장하지 않습니다. 젖은 천에 중성세제를 묻힌 후 오염 부위만 닦아주세요. 세탁을 할 경우 제품에 변형이 생길 수 있으며 이에 대한 손상은 책임 지지 않습니다.